| * Plateforme Bruxelloise pour la Santé Mentale |
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0800/1234.1 |
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info@platformbxl.brussels |
https://platformbxl.brussels/fr |
Ligne d'Entraide et de Soutien |
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A partir de ce numéro vert, des bénévoles concernés par la santé mentale seront à votre écoute 7 jours sur 7 de 18h à 21h.
Le 0800/1234.1 est gratuit et 100% anonyme.
Vous écouter - Rechercher des informations avec vous - Vous soutenir dans vos démarches. |
Voir
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| Centre de Prévention du Suicide |
1050 |
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Nos locaux sont situés à Ixelles. |
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0800 32 123 |
0476 53 00 84 Secrétariat général |
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cps@preventionsuicide.be |
https://www.preventionsuicide.be/ |
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"Le Centre de Prévention du Suicide offre plusieurs services pour améliorer la prévention du suicide en Belgique francophone dont, entre autres, une ligne d'écoute gratuite et anonyme (0800 32 123) et des consultations pour accompagner la crise suicidaire." |
Voir
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| Télé-Accueil Bruxelles |
1060 |
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B.P. 10112 Gare du midi |
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107 |
02 538 49 21 |
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secretariat@tele-accueil-bruxelles.be |
https://tele-accueil.be/bruxelles/ |
Service d'écoute gratuit 24h/24 7j/7 au 107 ou chat https://www.sos-amitie.com/chat/ |
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"Télé-Accueil est un service d'écoute par téléphone. 24h/24, toute l’année, Télé-Accueil écoute gratuitement au numéro d’appel 107. Toute personne qui souhaite trouver « quelqu’un à qui parler » y trouvera une oreille attentive, dans l’anonymat et la confidentialité. L’écoute est assurée par des bénévoles qui ont suivi une solide formation par des psychologues professionnels." |
Voir
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| ALLO? AIDE SOCIALE |
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0800 35 243 |
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https://www.fdss.be/fr/membres/allo-aide-sociale-numero-gratuit-bruxelles-0800-35-243/ |
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NUMÉRO GRATUIT ET CONFIDENTIEL
Logement, nourriture, situation financière ou familiale compliquée,
démarches administratives, isolement…
Vous avez besoin d’aide mais vous ne savez pas à qui vous adresser ?
Appelez le numéro gratuit et confidentiel (région de Bruxelles-Capitale) :
0800 35 243
Des professionnels sont à votre écoute et vous accompagnent pour trouver une solution ! |
Voir
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| Ecoute Violences Conjugales |
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0800 30 030 |
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https://www.ecouteviolencesconjugales.be/ |
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J’AIMERAIS VOUS APPELER ...
Je subis
de la violence
J’ai recours
à la violence
Je suis
témoin de violence
Je suis un·e
professionnel·le. Une écoute bienveillante vous permettant de mettre des mots sur une situation de violence
Le numéro vert « Ecoute Violences Conjugales » s’inscrit dans le cadre du dispositif coordonné de lutte contre les violences entre partenaires mis en place en 2008 par le ministre Didier Donfut (en charge de la santé, de l’action sociale et de l’égalité des chances). L’objectif de ce dispositif était de renforcer la lutte contre les violences conjugales en créant une ligne téléphonique gratuite en Belgique francophone. |
Voir
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| Centre de Prise en charge des Violences Sexuelles (CPVS) |
1000 |
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Rue Haute 320 |
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02 535 45 42 |
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cpvs@stpierre-bru.be |
https://www.stpierre-bru.be/service/gynecologie-obstetrique/320-rue-haute/centre-de-prise-en-charge-des-violences-sexuelles/ |
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Pourquoi s’adresser au CPVS ?
Les victimes de violences sexuelles bénéficiant rapidement de soins adéquats récupèrent plus vite de leurs séquelles.
L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) recommande que chaque victime reçoive ce type de soins aussi vite que possible après l’agression.
Les aides proposées:
Soins médicaux: prise en charge médicale immédiate, examens et traitements de toute conséquence physique, sexuelle ou reproductive y compris vaccinations éventuelles.
Examen médico-légal : constat de lésions, recherche de traces biologiques et récolte de preuves nécessaires si la personne décide de porter plainte, même ultérieurement.
Soutien psychologique: écoute active, évaluation du risque de stress post traumatique, informations relatives aux réactions après un événement bouleversant ; possibilité de suivi par un psychologue du CPVS.
Possibilité de déposer plainte: dépôt de plainte auprès d’un inspecteur spécialement formé pour les faits de mœurs ; à évaluer en fonction des circonstances.
Quand et comment se présenter au CPVS ?
Si la violence sexuelle a eu lieu il y a…
moins d’un mois
Se rendre rapidement au CPVS (24h/24h) ou prendre contact par téléphone ou mail pour un rendez-vous.
Se présenter si possible avant 72 heures pour une meilleure prise en charge des risques infectieux et les prélèvements médico-légaux.
Eviter de se laver et d’uriner si le délai le permet (ou garder si possible l’urine et le papier de toilette utilisé).
Amener les vêtements portés, ainsi que toute autre trace de l’agression, dans un sac en papier (ou prendre des vêtements de rechange si vous les portez encore sur vous). |
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| SOS Viol |
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0800 98 100 |
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info@sosviol.be |
https://www.sosviol.be/ |
Appel anonyme et gratuit. Des spécialistes vous accompagnent et vous soutiennent. |
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Le viol et l’attentat à la pudeur constituent des agressions sexuelles. D’autres formes de violence sexuelle sont condamnées par la loi belge dont le voyeurisme, le grooming, l’outrage public aux bonnes mœurs, ou encore le sexisme, le harcèlement sexuel et la pédopornographie. SOS Viol est doté d'un service juridique, d'un service social et d'un service psychologique. |
Voir
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| Alcooliques Anonymes |
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078 15 25 56 |
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https://www.alcooliquesanonymes.be/ |
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L’anonymat
est la base spirituelle de toutes nos traditions |
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| Aide Info Sida |
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080020120 |
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aide.info.sida@gmail.com |
https://www.aideinfosida.be/ |
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Voir
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| Ecoute-Enfants |
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103 |
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https://www.aidealajeunesse.cfwb.be/index.php?id=ecouteenfants OU https://www.103ecoute.be/ |
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Ecoute-Enfant est un service qui répond, par l’intermédiaire du téléphone (numéro 103), aux questions des enfants, des adolescents, mais aussi de toute personne qui s’interroge ou s’inquiète à propos d’elle-même ou éventuellement d’autrui lorsqu’un enfant est en cause.
Le numéro 103, accessible gratuitement de 10 heures à 24 heures, s’adresse à tous les enfants et adolescents qui, à un moment de la journée ou de la soirée, éprouvent le besoin de parler, de se confier parce qu’ils ne se sentent pas bien, qu’ils vivent des choses difficiles, qu’ils sont isolés, qu’ils se sentent en danger…
L'anonymat de la personne qui appelle le service "Ecoute-Enfant" est absolument garanti. |
Voir
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| Infor Drogues |
1000 |
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Rue du Marteau 19 |
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02 227 52 52 (Permanence téléphonique) |
02 227.52.61 (Service prévention) |
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Infor-Drogues offre de l’information, de l’aide, des conseils à toute personne ou collectivité de manière anonyme. |
Voir
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| Narcotiques Anonymes Belgique (Bruxelles) |
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02/476.64.30.54 |
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info@na-belgium.org |
https://na-belgium.org/fr/ |
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Problèmes de drogue, d’alcool ou de médicaments?
Nos lignes téléphoniques sont là pour toutes les questions sur les Narcotiques Anonymes, mais aussi pour les toxicomanes en difficulté. Les intervenants sont tous membres de NA et peuvent s’appuyer sur leur propre expérience pour vous aider. |
Voir
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| Centre de Prévention des Violences Conjugales et Familiales (CPVCF) |
1000 |
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Rue des Colonies 11 |
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02 539 27 44 |
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info@cpvcf.org |
https://www.cpvcf.org/ OU https://www.facebook.com/cpvcf/?locale=fr_FR |
Accueil et hébergement |
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Le Centre accueille toute personne confrontée à la violence conjugale ou familiale.
Services proposés : accueil téléphonique ; rendez-vous sur place ; suivi social ; suivi psychologique ; groupes de parole et d’action en éducation permanente ; hébergement en cas de danger dans un lieu dont l’adresse est confidentielle pour les femmes avec ou sans enfants (sans limite d’âge pour ceux-ci).
Les services en ambulatoire sont gratuits et sur rendez-vous.
Permanence du lundi au vendredi de 9h à 18 h.
Pour l’hébergement, un payement des nuitées est demandé sur base de 1/3 des ressources (intervention éventuelle du CPAS). L’hébergement ne peut se faire qu’après un entretien avec la personne en demande. S’il n’y a pas de place disponible, inscription sur une liste d’attente et/ou réorientation vers d’autres services.
Le Centre propose des interventions de formation, d’information, de sensibilisation du public, des professionnels, des étudiants concernant les problématiques liées aux violences conjugales. |
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| Ecoute-seniors (Infor-Homes) |
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02/223 13 43 |
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ecouteseniors@inforhomesasbl.be |
https://inforhomesasbl.be/fr/nos-services/ecoute-seniors |
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Une inquiétude par rapport au lieu de vie d’un senior, à ses finances … ?
Des questions liées au respect de son bien-être physique ou psychique ?
Une relation difficile entre une personne âgée et un proche ou un professionnel ?
La liberté de choisir d’un senior mise en cause ?
Une envie de soutenir le mieux-être d’un adulte âgé ?
… Ecoute Seniors est disponible pour vous : personne âgée, famille, ami, voisin, médecin, personnel soignant, professionnel du domicile, travailleur social …
Notre équipe vous écoute en toute confidentialité.
Vous pouvez aussi nous contacter
par courrier : Ecoute Seniors c/o Infor-Homes
Cours Saint Michel, 100 Bte 02
1040 Etterbeek |
Voir
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| Cancerinfo |
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0800 15 801 |
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https://www.cancer.be/ |
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Pour toutes vos questions sur le cancer. Face au cancer, vous n'êtes pas seul. Cancerinfo est là pour vous accompagner et pour répondre à vos interrogations liées au cancer en toute confidentialité. Cancerinfo s’adresse aux personnes touchées par la maladie, mais aussi à leur entourage au sens large : famille, amis, collègues, enseignants…
Des médecins, psychologues, assistants sociaux et infirmiers spécialisés en oncologie vous écoutent et répondent à vos questions sur la maladie. S‘il y a lieu, nous transmettons vos questions à d’autres professionnels de la Fondation. Cancerinfo travaille exclusivement avec des professionnels.
Vous pouvez nous appeler pour poser toutes vos questions en rapport avec la maladie :
des informations médicales générales sur le cancer
la prévention et le dépistage des cancers
les traitements et les examens
la communication avec le personnel soignant : poser les bonnes questions à son médecin
Cancerinfo offre également un soutien émotionnel, toujours en lien avec la maladie. Vous pouvez en toute confidentialité faire part de vos espoirs, de vos doutes, de votre expérience et de vos difficultés par rapport au cancer. Au besoin, nous pouvons également vous orienter vers des psychologues spécialisés en oncologie. Attention :
nous ne posons aucun diagnostic par téléphone
nous ne communiquons pas de noms de médecins
nous n’émettons pas d’opinions sur la qualité d’un hôpital, d’un traitement, d’un produit
Pour des informations liées à votre dossier médical personnel, votre médecin reste la seule personne de référence.
Nous sommes là pour entendre toutes les difficultés que vous rencontrez à cause du cancer. Car pouvoir en parler, c’est déjà commencer à chercher une solution… |
Voir
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| SOS Enfants |
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02 535 34 25 (Secrétariat d’accueil) |
02 535.43.60 (urgences en dehors des heures d’ouverture du secrétariat) |
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02 535 48 86 |
sosulb@ulb.ac.be |
https://sos-enfants.ulb.ac.be/fr |
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Vous êtes enseignant, médecin, psychologue, assistant social ou tout simplement un citoyen et vous êtes concernés par une situation de maltraitance d’enfant, n’hésitez pas à nous contacter. Secrétariat d’accueil
Du lundi au vendredi de 9h à 17h. La garde pédiatrique du CHU Saint-Pierre peut accueillir les situations les plus urgentes en dehors des heures d’ouverture de notre secrétariat. |
Voir
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| Funambule (Bipolarité) |
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0492/567931 |
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info@bipolarite.org |
https://www.bipolarite.org/ |
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L'association s'adresse aux personnes souffrant de troubles bipolaires (maniaco-dépression) et à leur entourage. Service d'écoute téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 20h; |
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| SOS Jeux |
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0800.35.777 |
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SOS jeu est le site international de lutte contre la dépendance aux jeux.
Trouver de l’aide proche de chez vous ?
– Appelez le 0800.35.777 (SOS Jeux 24h/24 – 7 jours/7 – gratuit).
Parler en urgence à quelqu’un ?
– Appelez le 107 (Télé-accueil, 24h/24 – gratuit).
Recevoir informations et conseils ?
– Le Pélican asbl (lun-ven, 9h00-16h30) : 02.502.08.61
-Clinique des troubles liés à Internet et au jeu (CTIJ) – Service ambulatoire des Cliniques Universitaires Saint-Luc (consultations psychologiques, sociales et psychiatriques)
Résidence place Carnoy – Route 241.
02 764 21 60 ou ctij.rdv-saintluc@uclouvain.be
- Clinique du Jeu Pathologique Dostoïevski – Service ambulatoire de l’hôpital Brugmann (consultations psychologiques et psychiatriques)
Place Van Gehuchten 4 – 1020 Bruxelles
02 477 37 70 ou cliniquedujeu@chu-brugmann.be |
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| SOS Parents |
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0471/414.333 |
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Vous ne savez plus comment gérer vos enfants ? Vous vous sentez épuisé(e) en tant que parent ? Vous êtes à bout ? Une équipe de psychologues spécialistes de la parentalité est à votre écoute 7 jours/7 de 8h à 20h (à votre tarif habituel, pas de surcoût). |
Voir
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| Allô! Pédopsy (Huderf-Hôpital Universitaire Des Enfants Reine Fabiola) |
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02 477 31 80 |
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https://www.hospichild.be/allo-pedopsy-nouvelle-ligne-telephonique-a-lhuderf-pour-gerer-les-situations-de-stress/ |
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Permettre aux enfants ou adolescents et leurs parents de gérer les situations d’angoisses ou de stress problématiques (anormalement excessives) en parlant à un professionnel. |
Voir
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| Ligue Alzheimer (Centre Info-Démences) |
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0800 15 225 |
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centre-idem@hotmail.com |
http://www.alzheimer.be/ |
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Pour toute écoute ou question sur la maladie d’Alzheimer. Centre Info-Démences (Centre IDEM). |
Voir
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| Surdi-Écoute |
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https://whereby.com/surdiecoute |
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info@ffsb.be |
http://www.ffsb.be/surdiecoute/ |
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La FFSB Belgique a créé une plateforme Surdi-Écoute avec une équipe de professionnels. Beaucoup de personnes nous ont contactés pour avoir plus d’informations. Nous vous expliquons maintenant en détail.
La plateforme Surdi-Écoute a pour objectif de vous écouter, de vous rassurer, de vous accompagner, et de vous donner des conseils. Certains d'entre vous peuvent vivre difficilement la période du confinement : des difficultés dans la relation avec son/sa conjoint.e, avec les enfants ou avec des proches, des difficultés liées à l'isolement, etc. Ces vécues peuvent être difficile à gérer et par conséquent, vous ressentez peut-être le besoin de vous exprimer, ...
Mais vous vous demandez qui est disponible et neutre pour vous écouter ?
Surdi-Écoute est la solution pour vous. Il est accessible en langue des signes et/ou par écrit. C’est vous qui choississez la manière de communiquer avec votre écoutante. L’équipe de Surdi-Écoute respecte le secret professionnel ; cela veut dire qu’aucune de vos informations privées ne sera ni diffusée, ni conservée. Cette équipe est constituée de bénévoles qui assurent les permanences. Ceci étant dit, il y a une tournante de bénévoles. Ce n’est donc pas toujours la même personne qui se présente à la plateforme. |
Voir
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| Ecoute Ecole |
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0800 95 580 |
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http://www.enseignement.be/index.php?page=27715 |
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DÉMARCHES EN CAS DE TENSIONS, CONFLITS ET/OU VIOLENCES À L'ÉCOLE. Vous êtes parent et votre enfant est victime de conflit, de violence et/ou de harcèlement à l'école.
Vous êtes un membre du personnel d'une école, une direction ou un pouvoir organisateur et vous constatez une situation de crise ou vous vivez un conflit que ce soit avec des élèves/parents, des collègues ou votre hiérarchie au sein de l'établissement scolaire. |
Voir
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| Child Focus |
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116 000 |
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116000@childfocus.org |
https://childfocus.be/fr-be/ |
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Centre européen pour enfants disparus et sexuellement exploités |
Voir
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| Ecoute Jeunes |
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078/15 44 22 |
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Etudes, famille, drogue, sida, sévices, chômage, solitude - 24h/24 |
Voir
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| UNIA |
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0800 12 800 (depuis la Belgique) |
+32 (0)2 212 30 00 (depuis l’étranger) |
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https://www.unia.be/fr |
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Pour l’égalité,
contre la discrimination. Victime ou témoin de discrimination ?
Signaler une discrimination. |
Voir
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| Extrémismes et radicalismes violents |
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0800 111 72 |
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extremismes-violents@cfwb.be |
https://extremismes-violents.cfwb.be/ |
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Nous mettons à votre disposition une série de supports de communication destinés à toute personne touchée de près ou de loin par la problématique afin de lui faire connaitre l’aide dont elle peut bénéficier. |
Voir
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| Service Droit des Jeunes - SDJ (Bruxelles) |
1000 |
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Rue du Marché au Poulet, 30 |
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02/209.61.61 |
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bruxelles@sdj.be |
http://www.sdj.be/ |
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Tu as moins de 22 ans ? Tu as un soucis, des difficultés ou tu es victime d'injustices ? Nos équipes de juristes et de travailleurs sociaux sont là pour te soutenir !
? Vous êtes parent ? Votre famille a besoin d'aide ? Vous souhaitez qu'on se rencontre avec votre enfant ? N'hésitez pas !
Le SDJ est un service GRATUIT qui intervient à ta demande, et tous nos échanges sont CONFIDENTIELS : aucun secret ne sera révélé à la famille, à la justice ou même à la police ! |
Voir
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| Institut pour l'égalité des femmes et des hommes |
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0800/12 800 |
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https://igvm-iefh.belgium.be/fr |
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Vous désirez plus d'informations sur vos droits ? Vous êtes victime ou témoin d'une discrimination fondée sur le sexe ? Appelez le numéro gratuit ... |
Voir
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| Tabacstop |
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0800 111 00 |
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https://www.tabacstop.be/ |
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Fumer est une dépendance et c’est pourquoi l’arrêt du tabac est difficile. Savez-vous que vos chances de réussite à l’arrêt du tabac peuvent doubler si vous utilisez aide et suivi.
Vous pouvez choisir entre: aide par téléphone, internet, accompagnement personnalisé, en groupe, avec médication..Persévérer dans son arrêt tabagique est également un défi. Pour résister à la tentation, découvrez nos astuces et apprenez à éviter les pièges. Une rechute n’est pas forcément un échec. Apprenez à en tirer des enseignements pour l’avenir. |
Voir
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| Parents Solos |
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0800.35.243 |
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https://parentsolo.brussels/ |
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Dédié aux aides et services bruxellois pour les familles monoparentales |
Voir
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